Widerrufsrecht und Rückgabe

Stand: 12. August 2026

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen mit Erhalt der letzten Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Arsmenzi, Inhaber Göktan Zafer Arslan
Nordbergstr. 21
74076 Heilbronn
Deutschland
E-Mail: shop@arsmenzi.com
Telefon: +49 176 87345293

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zusätzlich können Sie über Ihr Kundenkonto beziehungsweise die Bestellstatusseite die dort bereitgestellten elektronischen Funktionen zur Stornierungs- oder Rückgabeanfrage nutzen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an Arsmenzi, Nordbergstr. 21, 74076 Heilbronn, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, bei schnell verderblichen Waren oder Waren mit kurzem Verfallsdatum sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Weitere gesetzliche Ausnahmen nach § 312g Abs. 2 BGB bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

An: Arsmenzi, Inhaber Göktan Zafer Arslan, Nordbergstr. 21, 74076 Heilbronn, Deutschland, E-Mail: shop@arsmenzi.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus können Sie binnen 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe anfragen. Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig, unbenutzt und – soweit vorhanden – mit Etiketten und Originalverpackung zurückgegeben wird. Eine fehlende Originalverpackung berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Gutscheine, reduzierte Waren und Waren, die nach den gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht nicht zurückgegeben werden können. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter shop@arsmenzi.com, damit wir die Rückgabe zuordnen und Ihnen die Rücksendehinweise senden können. Die wirksame Ausübung gesetzlicher Rechte hängt nicht von unserer vorherigen Zustimmung ab. Unfreie Sendungen sollten vermieden werden, da hierdurch vermeidbare Zusatzkosten entstehen können.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Prüfen Sie die Lieferung möglichst zeitnah und kontaktieren Sie uns bei Transportschäden, Mängeln oder Falschlieferungen. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten und bieten die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung oder – wenn deren Voraussetzungen vorliegen – Erstattung beziehungsweise Minderung an. Gesetzliche Mängelrechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

Bearbeitung der Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über den Stand. Genehmigte Erstattungen werden unverzüglich veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift durch Bank oder Zahlungsdienstleister kann anschließend einige Werktage dauern.