Versand und Lieferung

Stand: 12. August 2026

Liefergebiete

Wir liefern in die Länder und Regionen, die im Checkout für die jeweilige Bestellung auswählbar sind. Ist ein Lieferland im Checkout nicht verfügbar, können wir dorthin derzeit nicht liefern.

Versandkosten

Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden spätestens im Checkout vor Abgabe der Bestellung vollständig angezeigt. Teillieferungen, die von uns veranlasst werden, verursachen keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferzeit

Die für ein Produkt maßgebliche Lieferzeit wird auf der Produktseite und spätestens im Checkout angezeigt. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel kann sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit richten. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist am Werktag nach Eingang der Zahlung; bei anderen Zahlungsarten am Werktag nach Vertragsschluss.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Versand- beziehungsweise Lieferort. Über erkennbare Verzögerungen informieren wir Sie so früh wie möglich. Zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

Versandweg und Teillieferungen

Artikel können aus unterschiedlichen Lagern oder unmittelbar von Lieferpartnern versendet werden. Deshalb kann eine Bestellung in mehreren Paketen und an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Wir wählen den Versanddienstleister abhängig von Produkt, Versandlager und Zielort.

Sendungsverfolgung

Wenn der gewählte Versanddienst eine Sendungsverfolgung bereitstellt, erhalten Sie die Trackingdaten per E-Mail oder auf der Bestellstatusseite. Bei Versandarten ohne vollständige Sendungsverfolgung kann nur eine eingeschränkte Statusinformation verfügbar sein.

Adressangaben und Zustellprobleme

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Informieren Sie uns unverzüglich unter shop@arsmenzi.com, wenn Sie einen Fehler feststellen. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet oder für den Versand verarbeitet wurde.

Wird eine Sendung wegen einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse oder einer nicht zu vertretenden Annahmeverweigerung an uns zurückgesandt, können bei einem erneuten Versand zusätzliche, tatsächlich anfallende Versandkosten berechnet werden. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Eine gesetzliche Ausnahme gilt insbesondere, wenn der Verbraucher selbst einen nicht von uns benannten Beförderer beauftragt.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter shop@arsmenzi.com oder telefonisch unter +49 176 87345293. Geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.